ডেটা সুরক্ষা নীতি

Gbaazi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

gbaazi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256
বিট SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
GDPR
মান অনুসরণ করা হয়
সুরক্ষার গ্যারান্টি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যাতে কেউ আপনার ডেটায় অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে না পারে।
🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
gbaazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য পাঠানো হয় না — এটি আমাদের কঠোর নীতি।
👁️
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আপনার তথ্য কোন কারণে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। লুকানো কোনো কাজে আপনার ডেটা ব্যবহৃত হয় না — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
🍪
কুকি স্বচ্ছতা
gbaazi কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন করে তা সম্পূর্ণ পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি বন্ধ করতে পারেন।
📋
GDPR সম্মতি
আমরা আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুসরণ করি। ডেটা সংগ্রহের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: gbaazi বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার বা বিতরণ করি না। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সেই প্রতিশ্রুতির লিখিত দলিল।

ভূমিকা

gbaazi (https://gbaazi.app) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে gbaazi কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের সাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে। আমরা চাই আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারুন — আপনার তথ্যের ব্যাপারে gbaazi কী করে এবং কী করে না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

gbaazi কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য।

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • ঠিকানা প্রমাণের কাগজপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • প্রয়োজনে সেলফি ছবি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে প্রবেশের সময়, পেজ ভিজিটের ইতিহাস।
  • লেনদেনের তথ্য ও গেমিং কার্যকলাপ।
  • কুকি ও সেশন ডেটা।

লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

gbaazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কী তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, ঠিকানা, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়া পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, কার্যকলাপ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস চুক্তি পালন
বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে) ইমেইল, পছন্দ আপনার সম্মতি

আমরা কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার কাছ থেকে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

gbaazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

বৈধ কারণে তথ্য ভাগাভাগি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই পার্টনারের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। এটি gbaazi-র অপরিবর্তনীয় নীতি।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

gbaazi আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) ডেটাবেসে মাস্ক করে সংরক্ষিত হয়।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত অডিট করেন।
  • ব্যাকআপ সিস্টেম: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয়।

তবু কোনো অনলাইন সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কখনো ডেটা লিক হয় তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

কুকি নীতি

gbaazi ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

gbaazi আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর
গেমিং কার্যকলাপ লগ ৩ বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ ২ বছর
বিপণন সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার তথ্য অধিকার

gbaazi GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@gbaazi.app-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

নাবালকদের সুরক্ষা

gbaazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান gbaazi ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@gbaazi.app-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

gbaazi প্ল্যাটফর্ম কিছু অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এগুলো সীমিত এবং প্রয়োজনীয়:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও।
  • অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ gbaazi-র সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

gbaazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • সাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা অফিসার: privacy@gbaazi.app

সাধারণ গ্রাহক সেবা: support@gbaazi.app

ইমেইল পাঠানোর পর সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে বিষয়বস্তুতে "URGENT" লিখুন।


সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চাওয়া হয়

না, কখনো না। gbaazi কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতিগুলোর একটি।

KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এটি আন্তর্জাতিক AML আইনের বাধ্যবাধকতা। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আংশিকভাবে। আইনি বাধ্যবাধকতায় যে তথ্য রাখতে হয় (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) সেগুলো ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@gbaazi.app-এ ইমেইল করুন।

প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" বোতাম থাকে। সেটিতে ক্লিক করলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা support@gbaazi.app-এ জানাতে পারেন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

gbaazi-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন লগইন করুন

১৮+ | SSL সুরক্ষিত | GDPR সম্মত

English